瑪氏主要產品包括M&M's、瑪氏（Mars）與士力架（Snickers）。上海旗艦店是瑪氏首次涉足大陸零售領域，占地1600平方公尺，耗資1000萬美元（約新台幣3000萬元）。
旗艦店集零售與娛樂於一身。M&M's人偶每小時都會演出，顧客還可以與M&M貓熊或武士合影。店內還賣週邊產品，包括M&M's手機殼與T恤。
瑪氏零售集團（Mars Retail Group）總經理席格（Brian Schiegg）說，「五至十年前，我們不可能開旗艦店，因為M&M's當時還不夠有名」，「但現在，知名度已經足以支持背包、髮帶等週邊產品」。
席格指出，週邊產品在美國市場熱銷，美國和英國四家M&M's旗艦店每月最大客流量達到50萬人次，美國旗艦店人均消費額30美元。
華爾街日報指出，中國的巧克力消費量2013年達到24億3000萬美元，雖然遠低於美國的171億美元，但市調公司歐睿國際數據顯示，2009至2013年間，大陸巧克力銷售總額成長了58%。
瑪氏早在1990年就進入中國市場，但是賀喜（Hershey，大陸稱好時）、歌帝梵（Godiva）近年在陸快速成長，加上雀巢（Nestle SA）2011年收購大陸糖果生產商「徐福記國際集團」，瑪氏面臨群雄逐鹿。
歐睿國際數據顯示，2013年，瑪氏在大陸巧克力市占率達39.6%，仍領先金莎巧克力的費列羅（Ferrero Spa）的11.5%，及賀喜的11.1%。