金管會表示，鑒於各金融機構的經營策略、客群定位與營運成本結構不同，各金融機構可以自行評估提供小額信貸金額（以核貸金額為準）及優惠手續費，並注意比例原則。同時，金管會已要求各金融機構將所推出的小額信貸手續費優惠相關訊息自行予以揭露，以協助有需求的借款人選擇參考。
銀行局副局長邱淑貞解釋，如民眾跟銀行申請小額信貸20萬元，但銀行核貸金額為15萬元，計算手續費時應以15萬元為計算基準，而非20萬元。
為利業者有明確遵循依據，金管會表示，銀行應確實依「銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準」辦理，且不得以零利率作為行銷手段。
同時，應於消費者信用貸款契約中載明貸款的總費用年百分率，就算未收取各項手續費者亦應載明，以利客戶清楚明暸其貸款實際負擔成本。
金管會強調，手續費的本質是反映作業成本，收取手續費時，不得按月收取，並應以一次收取為原則。另同商品不可因貸款金額或貸款人不同而收取不同的手續費。
但金融機構如已訂定符合前揭規定的手續費，另針對往來關係密切的借款人，個案減免手續費，或針對不同客群推出的不同商品適用不同的手續費，或提供小額信貸手續費優惠等，不在此限。