幸福人壽啟動的保戶服務優惠，包括提供續期保險費緩繳、保單借貸免利息3個月、補發保險單免工本費、快速理賠服務、24小時電話客戶服務、主動關懷及就近提供保戶必要服務等多項措施。
在續期保險費緩繳優惠部分，幸福人壽表示，應繳月份為103年7到8月的應繳未繳續期保險費，將給予緩繳3個月優惠；保單借款免利息，則是針對7月31日前已借款舊貸戶，只要在12月31日前檢具受災戶證明申請，都可享免繳3個月利息的優惠。
幸福人壽希望藉上述措施，關懷受災保戶且提供及時協助，保障保戶權益，幫助保戶度過這次災變。
對於這次事件中的受災保戶，幸福人壽說，保險事故一經確認，將主動聯絡保戶，協助優先辦理理賠給付事宜，保戶也可上官網查詢相關優惠事宜。
同時，幸福人壽也動員業務體系，追蹤、了解災區保戶現況，主動關懷、就近提供保戶必要的服務，並有客服專線隨時接受保戶提出的需求。