雲朗表示，高雄氣爆事件後，第一時間感同身受、關心災民，位於高雄市的翰品酒店提供連續3天的免費客房入住給災民外，繼免費提供住宿後，再提供災民免費用餐服務，提供災民實質救助。
雲朗指出，氣爆6天以來，重災區仍有許多災民未能舒服的吃一頓飯，為體恤災民，旗下位於高雄夢時代8樓的品中信茶樓，因位於前鎮區災區，明(7)日起到15日特別開放午餐(11:00-14:00)及晚餐(17:30-21:00)時段，共提供6個路段，包含一心路的凱旋路至光華路路段；二聖路的凱旋路至和平路路段；三多路的由衛武營至和平路路段；凱旋路的五權街至一心路路段；和平路的三多路至一心路路段及光華路的一心路至中山路路段的受災戶，每人憑身分證件至品中信茶樓用餐，皆可免費享用推車點心、且免茶資，依現場席次候位。