回到頂端
|||
熱門: 網紅 靈堂 坐骨神經痛

旅客怨高鐵沒通知 上車枯等1小時

自由時報/ 2014.08.05 00:00
〔自由時報記者俞泊霖、林嘉琪/綜合報導〕高鐵昨因雷擊大誤點,有旅客抱怨,從進站內到上車前,都未聽到高鐵廣播異常,結果在車上枯等逾一個小時才發車,痛批高鐵反應慢半拍。

高鐵台中站昨擠爆人潮,無論是購票、退票櫃台、服務台,旅客都大排長龍。搭乘一一四車次的簡姓軍人說,放假從高雄回台中,未料上車後在車廂內枯等一個多小時才發車;搭同班列車的鍾女士說,從進站內到上車前,都不知高鐵故障無法發車,原訂發車時間是七點五十四分,該列車到台中站延遲一○九分鐘,痛批高鐵提供資訊慢半拍。

林姓旅客原定搭高鐵前往機場,受延誤心急如焚;也要前往機場的賴姓旅客說,半路才知道高鐵出包,大嘆無奈。

連續出包 民眾不信任

經常搭高鐵的旅客羅先生說,民眾不是因為「一次」雷擊事件就責怪高鐵,大家對高鐵的不信任是因為連續出包,緊急應變能力很差。民眾等不了專家慢慢檢查高鐵病症,只感覺高鐵票賣得很貴,但隨時都會搭上凸槌列車。

要南下高雄出遊的陳姓大學生說,若是因雷擊導致延誤,可以接受;要搭車北上的賴小姐則說,她較關切安全問題,希望檢測沒問題才上路。

社群留言