高鐵台中站昨擠爆人潮，無論是購票、退票櫃台、服務台，旅客都大排長龍。搭乘一一四車次的簡姓軍人說，放假從高雄回台中，未料上車後在車廂內枯等一個多小時才發車；搭同班列車的鍾女士說，從進站內到上車前，都不知高鐵故障無法發車，原訂發車時間是七點五十四分，該列車到台中站延遲一○九分鐘，痛批高鐵提供資訊慢半拍。
林姓旅客原定搭高鐵前往機場，受延誤心急如焚；也要前往機場的賴姓旅客說，半路才知道高鐵出包，大嘆無奈。
連續出包 民眾不信任
經常搭高鐵的旅客羅先生說，民眾不是因為「一次」雷擊事件就責怪高鐵，大家對高鐵的不信任是因為連續出包，緊急應變能力很差。民眾等不了專家慢慢檢查高鐵病症，只感覺高鐵票賣得很貴，但隨時都會搭上凸槌列車。
要南下高雄出遊的陳姓大學生說，若是因雷擊導致延誤，可以接受；要搭車北上的賴小姐則說，她較關切安全問題，希望檢測沒問題才上路。