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有風險購物網站 露天拍賣上榜

中央商情網/ 2014.08.04 00:00
(中央社記者顧荃台北2014年8月4日電)台北市法務局今天發布消費警訊,點名魔聲耳機、SOGI生活館等21個網站是有風險的購物網站,露天拍賣也名列其中。

法務局表示,近來網路購物詐騙案件層出不窮,還有民眾在網站購買產品發生糾紛,賣家卻不出席協商會議,或因網站沒有聯絡資訊,找不到業者而求助無門。為提醒消費者注意,今天公布21家有風險的購物網站名單,包括知名的露天拍賣也在其中。

法務局主任消保官陳信誠說,露天拍賣從今年1月1日至7月31日有20件被消費者申訴網購詐騙案件,且有12位賣家未出席消保官協商會議,為所有網路拍賣平台業者中賣家不出席次數最多。

陳信誠說,常見的網購詐騙類型,有付款後未收到貨品、收到的貨品與訂購的不符,甚至有收到空盒的情況。此時若再遇到賣家被停權,消費者就無法從賣場找到賣家聯絡資訊,再加上平台業者往往不願介入處理,導致消費者無法換貨、退款。

另外,陳信誠表示,某些賣家會用多個網址來販售產品,如「魔聲耳機專賣店」的網址有www.twmonster.com.tw(賣家已移除網頁)、www.monsterbeatss.com.tw等2個網址。「SOGI生活館」則不僅有3個網址,另一個網站「手機頻道」實際上跟「SOGI生活館」是同一賣家經營。還有「紐巴倫官方旗艦店」與「紐巴倫(台灣)官方網站」也有相同情形。

法務局說,這些賣家出售的產品往往是假貨或瑕疵品,且對消費者的申訴都不予處理,加上此類網站多在外國註冊,台灣並無公司登記,消費爭議發生時,無法通知處理,建議消費者在這些網站購物前,要斟酌相關風險。

法務局公布的風險購物網站名單,可上台北市法務局網站(http://www.legalaffairs.taipei.gov.tw/)查詢。

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