遠傳前進高雄氣爆災區成立服務中心。(圖：遠傳提供)
高雄發生氣爆事件，電信業者獻愛心不落人後，希望藉由自有核心技術，提供給想要盡一份心力的民眾便利且安全的捐獻管道，遠傳(4904-TW)今(4)日宣布與紅十字會設立語音捐款簡碼55135，用戶可透過手機撥打55135語音簡碼，企業用戶(MVPN)撥9955135，或以雙向簡訊捐款手機傳送空白簡訊至55135，再依回覆簡訊指示操作，就可響應高雄氣爆意外捐款活動。
除了設置語音捐款簡碼55135，遠傳同時號召全公司由上到下超過6000名員工，一起站出來支持捐款活動，協助受災用戶盡早重建家園。
遠傳表示，已在災害發生第一時間，由業務暨通路管理事業群直營門市通路處副總經理袁興親自坐鎮，指揮調度支援現場各項通信與救災應變事宜。為提供救災所需通信也搶進災區，攜帶數量充足的充電器及行動電源前進五權國小設立的救災指揮所，協助現場的民眾作為緊急充電使用。
遠傳說，現場進駐大批服務專員，為用戶及民眾服務，希望提供更即時的服；無法前往救災指揮所的民眾，可前往災區週邊的遠傳門市，除免費提供的充電服務及備用手機，也提供通訊地址位於災區的消費者，緊急通訊服務與免費補換SIM卡服務。
遠傳表示，在55135捐款專線的操作上，語音捐款部分，一般用戶手機直播55135；MVPN用戶手機直播9955135；雙向簡訊捐款部分，手機傳送空白簡訊至55135；再依回覆簡訊指示操作即可(一般&MVPN用戶皆適用)。