台灣高鐵公司表示，基於對高雄氣爆事件的人道關懷精神，善盡企業社會責任，即日起，開放民間救援團體申請免費搭乘台灣高鐵，協助受災民眾重建家園。
高鐵桃園站表示，台灣高鐵身為大眾運輸公司，義不容辭協助民間救援團體搭乘高鐵往返災區，以高速傳愛，與政府攜手同心，一起為救援工作盡一分心力。
高鐵表示，前往高雄市協助救災的民間救援團體，須起訖站均為左營站，最遲於乘車前一日提出申請，以利安排座位。
申請時請撥打高鐵客服專線4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000。