高雄市昨夜至今天凌晨發生嚴重的氣爆事件，電信業積極提供資源協助救災，中華電董事長蔡力行指示，動員所需人力，配合高雄市政府投入搶救服務；也發動員工自發性捐款，協助災區搶救。
中華電信今天已加強防護機制，執行應變作業，分別在指揮中心安置救災連絡電話、WiFi、寬頻上網設備，並緊急加裝3G基地台，出動行動基地車，提供災區及指揮中心行動通訊暢通，並提供救災指揮中心人員及用戶手機充電服務。
遠傳電信則攜帶數量充足的充電器及行動電源前進五權國小設立的救災指揮所，供民眾免費使用，同時於災區週邊的遠傳門市提供免費充電服務及備用手機，並提供通訊地址位於災區的消費者緊急通訊服務與免費補換SIM卡服務。
此外，遠傳對於通訊地址位於災區的消費者， 將延緩帳單寄送，並緩催，部分用戶將延長繳費期限。
台灣之星指出，已立即動員附近台灣之星和威寶門市，開放受災民眾免費手機充電服務，並提供備用機供通訊使用，事件發生後，周圍基站已立即擴增系統容量，確保通訊順暢不壅塞。
台灣大哥大除全力恢復受損設備外，並緊急採取多項應變措施，協助民眾恢復正常通訊，台灣大所有高雄直營與加盟門市均提供免費上網、免費通話、手機充電、及免費補換SIM卡服務，另將研擬受災戶優惠換機方案，確認後將另行宣布。
電信業者同時(啟)動語音捐款專線，台灣大哥大表示，用戶手機直撥51919即可捐款給中華基督教救助協會，投入捐款救災的行列。
遠傳電信則與高雄市政府設立捐款簡碼，遠傳用戶可以手機直撥捐款專線，簡碼捐款待高雄市政府行政程序確認後，即可立即啟動。1030801