富邦金控董事長蔡明忠表示，高雄發生嚴重氣爆災害，造成重大損傷，我們感同身受，對罹難者表達深沉的哀悼，並深切關懷受災居民，富邦金控將捐出新台幣1000萬元，協助高雄氣爆之救災、復原與災民安頓工作。
為提供受難家屬最即時的關懷服務，金控子公司富邦人壽、富邦產險均在第一時間啟動緊急應變機制。富邦人壽在高雄市緊急應變中心(五權國小)成立救災指揮中心「富邦人壽服務專區」提供諮詢及協助辦理相關理賠服務。
富邦人壽同時啟動區域服務組成關懷小組，派遣服務人員及志工，前往醫院慰問受傷民眾與家屬，進行面對面的服務關懷；並設置0809免付費服務專線（0809-000-550），24小時提供專人協助相關作業諮詢。
富邦人壽也提供「快速理賠」、業務員代住院保戶申請「住院醫療預付金」、「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「保單補發免收工本費」等服務。截至目前為止，罹難者當中，富邦人壽保戶共有5名，保額約1200萬元。
富邦產險高屏客服人員亦在第一時間進駐高雄市緊急應變中心(五權國小)，協助提供服務，除將比對保戶名單主動連繫外，受災保戶可利用富邦產險24小時客服專線0800-009-888，富邦產險將優先儘速處理。