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陸客遭毆 遊覽車協會沉痛致歉

中央商情網/ 2014.08.01 00:00
(中央社記者蔡和穎台北2014年8月1日電)中華民國遊覽車客運商業同業公會全聯會理事長徐浩源今天表示,為陸客受傷、社會負面不佳,公會以沉痛心情向當事人及社會表達誠摯歉意。

一名參加優質團來台的陸客疑因脫團及購物糾紛遭遊覽車司機毆打,交通部觀光局,以及中華民國旅行業品保協會、遊覽車全聯會及旅行業全聯會等三大公會,今天發表聯合聲明表達遺憾。

徐浩源特別表示,對於王姓、陳姓駕駛等人毆打來台旅遊大陸陳姓女遊客,造成遊客受傷及社會負面觀感,公會以沉痛的心情,「向當事人及社會大眾表達誠摯的歉意」。

他表示,公會也要求遊覽車公司務必加強駕駛員的情緒管理及實施接待禮儀再教育;這次事件純屬個案,盼不要影響未來兩岸交流觀光發展,公會將持續做好行車安全及接待服務工作。

三大公會也聲明將自律業者,不應削價競爭,杜絕抽佣惡習,接案價格不應低於成本價格,應落實品質接待,享有合理的運作利潤。

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