消費者文教基金會董事長上午召開記者會，消基會董事長張智剛認為，交通部長葉匡時允諾7月起，非eTag用戶3天內現金繳費9折及免手續費跳票，又不提供明細，高公局疑為業者護航。
高速公路局副局長吳木富表示，高公局已要求遠通電收，提前在今年9月前完成系統測試，讓非eTag用戶在通行後5天內繳交通行費，享9折優惠；eTag用戶權益也將同步調整，原本通行後隔天起算第3天扣款，將延至第5天才扣款。
高公局說，由於事涉600萬用路人，影響層面廣，除了後端帳務處理、帳務報表、全新帳務系統，所有通路也將配合新系統導入，各種繳費通路系統都要配合調整，系統變化大，需要時間確保系統收費正確後上線。
交易明細部分，高公局指出，不論是否eTag用戶，都可向遠通申請帳號密碼，查看交易明細；免繳手續費據點包括OK超商、遠傳門市、中油直營站、郵局及ETC服務中心，有3700個據點可免繳受續費。