蔡婦住中和中正路一處5層樓公寓，警消指出，昨晨零時，蔡婦從4樓住處走到5樓頂，可能要擦拭樓梯間窗戶，因窗台很矮，也無防護措施，蔡婦想擦拭外窗時，一時重心不穩摔出，從5樓到2樓連續碰撞各樓層雨遮，發出連續聲響，最後撞破一樓的石棉瓦屋頂，摔在公寓大門前，地面都是石棉瓦碎片。
與蔡婦比鄰而居30多年的鄰長林夏領說，蔡婦非常愛乾淨，常常打掃公寓，將5樓頂到地下室，打掃得一塵不染，因她有失眠問題，研判前夜睡不著，乾脆上樓打掃，結果不慎從5樓窗台摔出墜樓。
林夏領說，蔡婦與70多歲軍旅退休的丈夫共住，夫妻相處和諧，她曾得過中和市（改制前）的好人好事代表，不至於想不開尋短。