賴局長表示，謝姓勞工住院期間，商請臺中市政府警察局派員於日間、夜間、深夜不定時巡邏勤務以保護他及其母親人身安全，市府社會局也積極尋求並結合相關社會資源以協助其生活慰問及救助費用。對於施予暴力行為的仲介業者予以譴責，其民、刑事責任已依法予制裁，而市府業已依規予以行政裁處最高罰鍰。
賴局長進一步指出，對於發生這樣的不幸案件，勞工局積極引進民間第三部門組織，如財團法人法律扶助基金會、財團法人犯罪被害人保護協會臺中分會、財團法人臺灣省天主教會新竹教區等，提供免費法律訴訟協助家屬向加害人提起民、刑事求償以保障法律權益，並給予緊急生活慰問金及被害人保護補償金。
另外，為協助謝姓勞工及其母親在臺生活事項協理，市府勞工局亦指派通曉越語之諮詢人員親至病房探訪，給予情緒支持並探詢其生活需求，適時提供來臺之生活事務之照顧及協助，並定期每2個月為其提出有效居留期限之延長申辦程序，勞工局賴局長也利用節慶或或其他不定期時間去探視，他們母子倆人總是在腼腆微笑後，用來臺灣所學的一句台語，發自內心說「感恩啊！」