由12名馬國專家和政府官員組成的專家組，周一下午從哈爾科夫抵達頓涅茨克。抵達時間比預定時間晚，因為烏政府軍7月21日突然在頓涅茨克北部發起攻擊。
馬來西亞《星報》記者從烏克蘭格拉波沃發出的報道寫道：“當我們抵達頓涅茨克火車站，聽到槍聲。老百姓混亂中尋找藏身地方。烏克蘭軍隊發起攻擊。”
抵達頓涅茨克後，專家組決定前往頓涅茨克州東部，客機墜毀地點位于的托列茲市。專家組應當在當地查看安置遇難者遺體的列車。據現場一名民兵說，中途馬來西亞專家見証了烏克蘭空軍的襲擊。飛機向通往頓涅茨克的主要公路掃射，一輛汽車被擊中燃燒。此後，馬來西亞人決定返回頓涅茨克，頓涅茨克人民共和國總理亞歷山大·波羅代將“黑匣子”交給了馬國專家。晚間，載有空難遇難者遺體的列車抵達頓涅茨克。
預計，7月22日早晨，馬來西亞專家將再次嘗試前往飛機失事地點。早前，烏克蘭總統波羅申科命令烏軍方在飛機失事40公里範圍內停火，頓涅茨克共和國方面同意遵守這一停火協議。