回到頂端
|||
熱門: 外星生命 訊息回收 新疆

服務「未達標」罰款 要員工分攤引爭

TVBS/ 2014.07.22 00:00
知名甜甜圈店,總公司不定期派出神秘客稽查各分店,出發點是為了提升服務品質,不過未達到標準分店需要被懲處,每次罰800元,過去都是由店長負擔,但卻有店長要求店員共同負擔,引發員工不滿,台北市勞動局認為這樣的做法恐怕違法勞基法,將派員前往調查,對此甜甜圈總公司也回應已經取消這樣的管理措施。 店員仔細擦拭展示櫃玻璃,一點小細節都不馬虎,看到客人上門,立刻擺出笑容,知名甜甜圈總公司,不定時派出神秘客稽查,但卻傳出有內規,只要神秘客查訪後,未達到標準的門市,都需要受懲處,每次開罰800元,然而如果不繳款就會扣營運獎金,原來罰款多由店長承擔,但卻有店長要求員工分攤,引發員工不滿。 民眾:「不合理,這是他們自己管理的問題,員工是身為一個雇員,他沒有去負擔公司這些成本的義務。」 民眾聽到也覺得相當不合理,而台北市勞動局,也認為罰錢的作法,恐怕違反勞基法,將派員前往了解,屬實的話可罰鍰2萬到30萬元。 北市勞動局勞動基準科長葉建能:「(薪水)雙方透過一個議定以後,公司就應該直接全額給付給勞工,不能片面去扣發勞工任何的工資。」 甜甜圈總公司則回應,已經下令禁止這樣的處罰方式,取消管理方法,不會要求員工負擔,公司出發點是為了提升服務品質,但罰錢的作法卻引發爭議。

社群留言