Skytrax主辦的世界航空公司大獎,被視為全世界航空公司顧客滿意度的基準。本次調查期間自2013年8月至2014年5月,對各種艙等的商務乘客和一般旅客做調查分析,以245家大型國際航空公司和較小型國內航空公司為目標,共完成1885萬份乘客調查。
2014年全球最佳航空公司前6名依序為:國泰航空、卡達航空(Qatar Airways)、新加坡航空、阿聯酋航空(Emirates)、土耳其航空、全日空(ANA)。
長榮航空整體排名第12;另在全球最佳航空機組員單項,排名第7;最佳經濟艙排第7;最佳商務艙貴賓室排第6。
國泰航空今年再度當選「全球最佳航空公司」,成為全球唯一4度奪此殊榮的航空公司。
海南航空除了整體排名第19以外,另在最佳機組員單項排第10,最佳商務艙項目也排第10。