國泰航空曾在2003年、2005年及2009年榮膺Skytrax評選的「全球最佳航空公司」。
今年度Skytrax大獎，由1885萬名來自全球各地的旅客，根據他們在2013年8月至2014年5月間的旅遊體驗投票評選。
Skytrax這項就乘客滿意度的評選，參與調查的旅客來自超過160個國家，涵蓋全球245間航空公司。調查是針對41項有關航空產品及服務的主要表現指標進行評級。
今年度的評比，長榮航空全球排名第12，亞洲排名第6，和去年度相同；而單項評比部分，長榮航空有多項進入全球前10名，包括：機場服務第2、客艙清潔度第5、商務艙貴賓室第6、空服員服務及最佳經濟艙都是第7、最佳商務艙第8。