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優酪乳過期3天 五星飯店自助餐照擺

TVBS/ 2014.07.13 00:00
花錢到五星酒店住宿,卻在享用自助早餐時差點喝到過期優酪乳,一名旅客投訴6月21日到台南大億麗緻酒店住宿,隔天早上吃早餐時卻發現拿到一瓶保存期限到6月19日的優酪乳,雖然當場跟服務員反映,但旅客抱怨業者只說會注意,感覺飯店管理有疏失之外,回應也很草率,對此業者表示當天的確是飯店疏失,師傅不小心把過期三天,準備要退回的優酪乳又擺上餐架! 台南大億麗緻飯店的自助餐,有新鮮的漁獲、海鮮,甚至連迴轉壽司都有,豐富的菜色,得到住宿旅客好評,不過一名旅客投訴,6月22日享用飯店自助早餐時,卻拿到照片中,這瓶已經過期三天的橘子優酪乳,顧客當下和飯店服務員反映,抱怨只獲得下次會注意的草率回應。 飯店公關:「確實是過期的優酪乳,這點是我們的疏失。」 業者坦承確有此事,是因為餐廳師傅不小心,把要報廢退貨的過期優酪乳,又擺上架。飯店公關:「因為當天的客數很多,師傅在補的時候,誤拿了這個要退貨的貨品。」 幸好及時被客人發現,業者趕緊將問題優酪乳撤掉,換上新品,業者表示當下沒記住客人資料,因此事後也不知道如何,對他致歉表示感謝,五星飯店自助餐提供過期優酪乳,被顧客發現投訴爆料,管理出現漏洞,若不趕緊改善,恐怕有負飯店盛名。

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