〔記者盧賢秀、林欣漢／基隆報導〕暑假才開始，就爆發重大旅遊糾紛！一千八百多名遊客七日晚間搭歌詩達維多利亞號郵輪，從基隆港出發前往日本，因遇颱風環流，主辦單位臨時更改行程航向香港，旅客覺得掃興，還有香港遊客搭機來台，想搭郵輪去日本玩，沒想到又回到香港，五百多位旅客連署投訴。 昨天上午郵輪航抵基隆港，旅客舉牌抗議，痛批旅行業者事前未告知，形同綁架旅客的行為惡質。 旅行業者代表卞傑民說，出發前並未發佈海上或陸上颱風警報，港口也未封閉，只好按原定日期出發，出發後為迴避颱風外圍環流，更改航程，承諾所有旅客退費五千元，購買岸上觀光遊程的旅客再退五千元。但旅客要求業者全額退費，並賠償精神損失，觀光局將再協調。 消保官︰未經同意擅改行程 須賠償 基隆市消保官黃美瓏說，如果業者出發前已知無法按原行程走，應告知旅客，未經消費者同意擅自變更行程，必須負損害賠償責任。 張小姐和家人、朋友原規劃好享受日本浪漫郵輪行，沒想到臨時改往香港，而且業者只安排接駁車載旅客到商業城自由行，時間只有四個小時，其他時間只能待在船上，護照也不還給旅客，心情大受影響。 邱先生說，他召集了三十名親友，登船前一再詢問，業者都說不會改行程，把遊客騙上船了，才臨時改行程，感覺像被綁架，玩得很不開心。