高速鐵路工程局總工程司鍾維力今天在交通部例行記者會指出，高鐵局以台灣高鐵誤點退費標準，與各主要高鐵國家比較，台灣高鐵現行誤點30分鐘以上退半價、60分鐘以上退全額的規定，相對優惠，目前無空間調整。
鍾維力說，日本新幹線誤點2小時以上退「特急料金」，以東京到新大阪為例，特急料金約占票價38.1%；南韓高鐵誤點20分以上分3階段退12.5%到50%的票價；法、德、義高鐵誤點退費比例約25%到75%。
根據高鐵局資料，台灣高鐵今年截至目前的準點率（含天災）為99.54%；民國102年、101年準點率99.4%，100年準點率99.8%，97年剛通車時準點率99.19%。
高鐵局表示，將持續要求高鐵強化誤點應變能力，包括縮短搶修時間、充分提供旅客誤點資訊，智慧型手機誤點推播功能預計年底前能全部完成。
對於高鐵整體財務報告及轉轍器的原廠報告，高鐵局預計8月底可出爐。高鐵局說，特許期延長期限、票價及未來運量等面向環環相扣，將待高鐵7月底前提出規劃方案，再經相關部會共同討論後，8月底前有答案。