許姓女子家住台北市南港區，許媽媽說，女兒當天從松山站搭早上七點七分五○七車次莒光號，預計上午十一點四十九分抵達斗六站，沒想到在下午兩點多接到噩耗，指女兒在列車行進中摔出車外，慘死彰化站與花壇站間的鐵軌上；該列車沒有人員發現意外，還是下班列車行經時才發現有人倒臥鐵軌。
列車沒監視器 台鐵一問三不知
許媽媽難過地說，不解女兒為何摔出車外，警方推測可能車上有不少外勞騷擾她女兒，她為了透氣才起來走動，台鐵還指從沿線監視器來看，列車車門都緊閉。最令家屬憤怒不滿的是，列車上竟沒有行車記錄器或監視器，女兒最後身影出現在松山站的剪票口，列車行進間發生什麼事，台鐵一問三不知。
南港區西新里長邱碧珠與鄰居郭先生也說，公車、捷運、計程車等都有監視器和行車記錄器，台鐵竟然沒有，旅客搭車一點保障也沒有，且事發近兩個月還沒查明真相，台鐵甚至告訴家屬，「找民代會被拿回扣也沒用」，讓人質疑想壓下命案。
許姓女子來自單親家庭，許媽媽說，女兒孝順乖巧，是補習班英文老師，會幫忙分擔家計，而且已收到外商協會的聘書，原本六月到職，這次是打算再到雲林科技大學進修，沒想到搭上死亡列車，斷送一條寶貴生命。許媽媽說，女兒身高約一百五十八公分，當天身穿紅色外套，若有同車乘客知道事發經過，可與里長邱碧珠聯絡（02-27825765）。
台鐵指出，經調閱監視錄影紀錄，該車由彰化站開車行經花壇站、番花路平交道時，車門都是關閉狀態，但行經過溝四巷平交道時，第六車山側的車門卻打開，研判許小姐可能是在列車經過番花路平交道後墜車，但未看到有人墜車的錄影畫面， 全案已由路警所及檢察官調查中。若有目睹事故經過者，請與鐵路警察局或台鐵局聯絡。