朱立倫說，非常感謝處理調解業務人員，因為基層調解業務做得好，很多糾紛就不用鬧到地檢署、地方法院，調解委員會是比地檢署、地方法院更前線「解決問題」的單位，調解業務做得好，後方業務量壓力就減輕很多。
朱立倫舉例，如果夫妻吵架、鄰居爭吵、交通事故、遺產分配等案情較輕的糾紛，全部都鬧到地檢署、地院處理，那恐怕檢察官和法官也都受不了，所以感謝調解委員會處理很多糾紛。
朱立倫表示，新北市各區調解委員會精挑細選瞭解地方事務、熟悉人情世故的人士加入；調解業務兼顧法、理、情，讓調解雙方都能接受，化解不少紛爭。
根據新北市統計，民國102年新北市29區調解委員會受理調解件數共有3萬60件，受理調解案件量排名全台第1，調解成立有2萬1669件，調解成立率達72％；調解案半數以上為車禍事件。