董姓民眾住家是連棟2樓透天厝，騎樓邊樓柱裝置電信接引箱，中華電信公司的市內電話線從電話幹線到箱內再分到各住戶，但董姓民眾抱怨老鼠循電話線，爬到1、2樓窗戶，咬破紗窗侵入屋內搞破壞。
董姓婦女表示，她3個月前就向中華電信公司金門營業處陳情，獲答覆其他2戶電話線另外銜接，接引箱只留她一家的電話線，但至今沒有動作。家中老鼠困擾持續不斷。
董姓民眾指著1樓窗戶紗窗破洞，指證老鼠侵入戶內破壞。
中華電信公司人員下午也勘查董姓住戶的狀況，並表示，較老的透天厝都裝置接引箱，再分到各電信用戶家中，董姓家的接引箱已裝置20多年。既然用戶陳情不許其他用戶共用接引箱，經協調後，另兩家用戶的電話線另外銜接。
電信人員表示，用戶陳情如此久未動作，可能協調工作耗時。
董姓住處1樓只有1條電話線，老鼠還是循著單薄的電話線，爬到1樓窗戶，咬破紗窗後侵入戶內。電信公司人員表示，如無法遏止老鼠入侵，只有另外設法。