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韓文指引不足 韓旅客遊台最怨

中央社/ 2014.07.09 00:00
(中央社記者汪淑芬台北9日電)觀光局調查,去年旅客來台整體滿意度,韓國相對較低。觀光局說,韓國旅客對台灣指引缺韓文抱怨最多,觀光局已設法改善。

根據交通部觀光局今天公布「102年來台旅客消費及動向調查」;其中,95%旅客對來台整體經驗表示滿意,與101年相當。

不過,就主要市場觀察,韓國旅客對台灣整體滿意度為89.96%,但其餘各市場滿意度都達91%以上,並以大陸旅客97.3%最高,其次為美國95.21%、港澳94.98%、馬來西亞94.58%、新加坡94.38%、日本92.88%、歐洲92.27%及紐澳91.07%。

觀光局說,雖然韓國來台旅客整體滿意度相對較低,但與101年比較,滿意度提高5個百分點,增加最多。

觀光局企劃組長吳潔萍說,根據這兩年的調查,發現韓國旅客抱怨最多的,主要是台灣各風景區及交通設施,韓文指引較缺乏。

吳潔萍表示,觀光局已努力先從國家風景區改善,但很多風景區及交通的指引,還牽涉地方政府,需要時間協調。

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