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會吵的孩子有糖吃?蘋果替韓國政府修改App Store退款機制?!

app01/Oliver 2014.07.08 00:00
根據Korea Herald媒體的報導,蘋果被韓國政府要求更改App Store的退款機制。

目前蘋果的退款機制為,必須先請使用者至官網提出退款申請並寫下退款的原因,進而等待蘋果員工審核過後方可退款。以下是台灣蘋果官方的退款說明:

『您得自產品收受之日起七日內,取消對產品之購買。在您通知iTunes您已刪除產品所有備份之前提下,iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品。此項權利不可拋棄。』

有時候不得不佩服韓國強勢以及據理力爭的民族特性,在韓國人民多次向經濟正義公民聯盟Citizens' Coalition for Economic Justice (CCEJ) 機構提出App Store退款機制,屬於不公的要求後,公平交易委員會(Fair Trade Commission)認同上述的觀點。於是,蘋果向公平交易委員會提報,未來會為韓國App Store建立一個嶄新的及自動化的退款系統,甚至會考慮適用於全世界。

與Google 15分鐘鑑賞期相比,Apple似乎麻煩許多,以下是Google的退款機制聲明:

另外,在上述的案例發生之後,公平交易委員會提及:同樣的消費者團體,未來計畫提出關於現在iPhone不周全維修計畫的抱怨。目前iPhone的維修計畫,想必大家都相當清楚,若在一年保固內,原廠會換一支整修品給消費者,並非修好且拿回原先的手機,韓國人對此覺得很不公平!

那我們台灣人對於退款機制及iPhone維修計畫的看法又是如何呢?

Source:support.google、9to5mac

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