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首張銀行協助發行會員卡!永豐攜手怡客打造會員管理平台

NOWnews/ 2014.07.07 00:00

記者顏真真/台北報導

永豐銀行攜手國內知名連鎖咖啡品牌怡客咖啡,自即日起推出全新二代會員卡,同時整合收單、紅利及會員管理3大功能,全面升級會員權益。永豐銀行表示,雙方合作LMS系統(會員忠誠管理系統),可即時掌握會員消費行為、提供最合適的消費優惠,現在永豐卡友的紅利點數也可在怡客折抵消費,將帶給使用者更美好的消費體驗。

永豐銀行表示,據估計,企業每開發1名新顧客,所需成本約當留住5名既有顧客,同時顧客流失率降低5%,獲利則可增加60%,但是發行會員卡,建置軟、硬體設備需要大筆經費,並非所有企業都有能力投入,加上累積Know-how也需要時間。

永豐銀行看準市場需求,在提供企業收單服務時,憑藉豐富的會員管理實務經驗,協助企業建置客製化LMS系統,降低企業系統建置成本,未來還可經由永豐銀行兌換平台與其他合作企業互通會員點數,創造綜效。

永豐銀行從收單服務出發、進一步整合紅利、會員管理等服務,深化與客戶合作關係,為銀行創造收單業務以外的價值,與客戶一起把生意做大。

永豐銀行指出,即日起至2014年12月止,怡客會員可持一代卡「免費」升級,怡客新一代會員卡,採感應式介面,消費更便利、迅速,可縮短等待時間,同時後端採用LMS系統,即時蒐集消費資訊、提供最合適的優惠,進一步避免行銷資源浪費並有效提升會員滿意度,未來也可望利用此平台與其他業者合作,進行點數互相折抵,提供會員進一步的服務。

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