關愛之家主要是協助安置一些無處可去的愛滋病人，也會協助一些移民署及各個醫院、法院、專勤隊轉來的個案，通常是一些懷孕、受傷需要醫療看護照顧、母親帶著很小的嬰兒、還有一些無國籍者及小孩等。
關愛之家說，台北市政府社會局最近要求派出所需定時盤查關愛之家，不但要求志工、工作人員及住民必須出示身分證件進行盤查，還要求關愛之家必須定期提供給派出所住民名單；社會局甚至發文給移民署，要求各收容所及專勤隊不准再轉介個案給關愛之家。
阿雪是一名來台灣打工的非法移民，2011年來台灣時認識男朋友且懷孕，目前與小孩被收容在關愛之家；阿雪說，「如果不給我們住關愛之家，我們去哪裡？」
台北市政府社會局副局長黃清高表示，社會局關心的是兒童權益，根據查訪結果，有20幾名小孩安置在關愛之家文山收容所。
他表示，照顧人員的條件與空間夠不夠安置孩子，讓這些婦女與孩子得到妥善及合法的照顧，7日內會與關愛之家溝通協調。