台鐵龍井站一名屆退的何姓員工和另一名年近40歲的黃姓員工，兩名道班工在龍井站站體南側上軌道進行檢修，遭一列從高雄開往基隆112車次的自強號迎面撞上，兩人當場身亡。
兩名死者家屬抵達事故現場後，對於台灣鐵路管理局未及時通知家屬，相當不諒解。何姓員工家屬表示，他們是聽到鄰居通知才知道，何姓員工預計今年10月14日就要退休，竟然發生這種事。
此外，家屬也質疑兩人施工時，為什麼前後無人警戒，才會導致列車接近閃避不及發生意外。
台鐵龍井站站長陳政道接受媒體訪問表示，列車進站前會先以無線電呼叫站方，同時站方再以無線電通報施工人員，可是今天呼叫施工人員時，並無回覆，但不清楚未回覆原因為何。