簡政利民 護照「人別確認」3年 為民省下37億元

內政部表示，早年我國民眾申請護照原得委託他人辦理，申請人無須親自到場，一度影響我國護照公信力。外交部為杜絕偽造風險，同時在99年爭取美國免簽證待遇的過程中落實護照親辦，便將這項任務交由服務品質高且遍及各地的戶政事務所辦理，自100年7月1日起全面推動「首次」申請護照親辦「人別確認」得至戶籍所在地的直轄市、縣市政府所轄任一戶政事務所辦理，實施成效良好，也因此成為美國核發免簽證待遇的國家。

自100年7月1日起至今(103)年6月30日止，戶政事務所在初辦護照時做「人別確認」共計105萬8,466件，免除民眾至外交部領事事務局或外交部各辦事處往返，共計節省往返時間約846萬7,728小時、節省請假成本約22.4億元及節省交通費用約15.5億元，相當可觀，且有效為民眾節省時間及荷包。為提供民眾更便捷的服務，經內政部多次與地方政府協調，自今(103)年7月1日起再放寬限制，不需到戶籍所在的戶政事務所，而是至全國任一戶政事務所都可以辦理「人別確認」，對民眾倍加貼心。

內政部指出，民眾首次申辦護照「人別確認」須備妥國民身分證正本、6個月內拍攝的彩色光面護照用照片2張、填寫護照申請書親赴全國任一戶政事務所辦理。由戶政事務所人員就申請人相貌、照片及國民身分證件資料等加以比對後，再由申請人將申請書及相關應備文件委託旅行社、親屬或同事續為代辦護照。為擴大護照親辦「人別確認」的簡政利民服務，北部與中部分別有新北市及彰化縣政府比照旅行社業者代辦護照方式，已開始試辦「一處收件，全程服務」作業，民眾得至新北市及彰化縣政府所轄任一戶政事務所進行護照「人別確認」後，委託戶政事務所代辦護照，試辦期間新北市自今年4月1日起至9月30日；彰化縣政府自今年7月1日起至12月31日。未來內政部將持續瞭解與評估兩處的試辦成效，並適時邀請其他直轄市與縣市政府開會研議比照辦理的可行性，擴大為民服務。