國軍南投招募員吳佳蓉優質客服　真誠付出獲肯定

（軍聞社記者卓以立南投2日電）「招募工作不僅是發掘有意加入國軍的優秀學子，其實，更是行銷國軍。」中區人才招募中心南投站招募員吳佳蓉上士，深耕地方招募工作15年之久，「VIP」級的客服與完善的「售後服務」，讓許多家長和學生「口耳相傳」，紛紛指名由她服務；吳佳蓉專業與認真的態度，深獲地區高中職校與家長、學生的肯定。

　吳佳蓉上士民國84年女性專業士官班結訓，分發至海軍陸戰隊99師服務，民國88年憑著對國軍招募工作的熱忱，加入人才招募行列。

　站在國軍人才招募的第一線，幾乎是沒有假日，吳佳蓉更把自己定位為「雞婆」招募員，在與學生接觸後，從軍旅生涯規劃介紹、體撿、報名、輔導測驗、通知應考時間、查榜通知、通知入伍等等，這一連串的「VIP」級的客服程序，吳佳蓉通通一手包辦，全部服務到家。

　不僅如此，吳佳蓉的「售後服務」做得更澈底，她所招募的學生入伍後，懇親會時，她一定會去會客，親自瞭解學生在入伍訓中是否有碰到困難，是否需要協助；她認為，「後續的服務與輔導才是重點，當他們入伍、下部隊會遇到撞牆期，就陪他們走過，給他們鼓勵，當他們人際互動出了問題，就適時給予建議。」

　吳佳蓉說，有一位她所招募的學生，就讀空軍航空技術學院二專部期間，因為成績不理想，遭學校當級，今年初學校再度發出學習警告通知，學生的家長相當緊張，隨即找上她協助，吳佳蓉瞭解相關問題後，立即連絡航技學院幹部及同期學生幫忙輔導課業，日前這名學生已順利畢業任官，並分發至部隊服務，學生家長為此多次親自登門感謝吳佳蓉的熱心協助，家屬因此和吳佳蓉成為好朋友。

　在南投只要講到國軍人才招募，地方人士一定第一個想到吳佳蓉。近期「一碗麵的故事」的長子魏冠宇從軍分擔家計，就是受到她積極輔導及熱心服務的精神感召，順利考取志願士兵，並將於近期入伍！

　吳佳蓉強調，國軍為強化募兵成效，已持續強化待遇、福利、進修、升遷及證照等多項措施，希望青年學子面對未來就業方向時，能認真思考「軍人這份職業，絕對是最佳選擇。」