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抑制陸客零團費歪風 違規業者停攬業務1年

卡優新聞網/范詩敏 2014.07.01 00:00

陸客來台旅遊商機,引發旅遊業者削價搶「飯碗」,甚至祭出零團費或負團費競爭,等到「羊入虎口後」,就安排一堆購物行程,再「撈回」購物佣金,卻也造成旅遊品質直直落。交通部觀光局表明,將強制減少購物點,若是業者引歪風經查屬實,將列為「黑名單」,勒令停止承攬業務最長1年。

陸客團在台灣下飛機後的食宿交通等費用,由本地旅行社倒貼,一般稱作「零團費」。為了搶做陸客生意,國內旅行社不惜削價競爭,以零團費、人頭費、購物一條龍等操作手法,靠著羊毛出在羊身上的生意經,帶著陸客到處去「血拼」,想盡辦法把錢賺回來。更有業者打出「負團費」,台灣旅遊業者要接陸團,還得掏腰包買人頭,才有生意可做。

大陸國台辦主任張志軍和台北市長郝龍斌會面時,反應陸客赴台「零團費」問題「非常嚴重」,希望兩岸盡快協商解決問題。交通部觀光局認為,零團費的問題核心在於「購物」,陸客被安排到高價店消費,兩岸旅行業者再以購物佣金彌補團費,出現大陸組團社不用付團費,或台灣接地社不用給團費的歪風。

零團費勢必扼殺兩岸旅遊市場,而只重消費不重品質的模式,將無法永續經營,觀光局正研擬將一般團及優質團再減少1站高單價購物點,讓旅遊團無法以購物佣金彌補團費,而團費必須調漲,才能解決核心問題。對於擅加購物行程、限制購物商店總數、購物商店停留時間,或強迫旅客進入、或留置購物商店等的旅行社,就要勒令停止承包大陸觀光團業務最長1年。

同時,觀光局也請旅行業全聯會及旅行社業者,協助蒐集大陸各省市及台灣接待社向陸客的報價,瞭解其差異後,再透過「台旅會」與大陸「海旅會」反映削價行為。若是發現破壞兩岸旅遊商序的大陸組團社,會請國內接待業者停止接團,並請內政部入出國及移民署列為拒絕往來戶,同時也請陸方源頭進行管控,才能整頓赴台旅遊市場秩序。

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