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供遊客投訴 郝龍斌:強化1999

中央商情網/ 2014.06.30 00:00
(中央社記者黃麗芸台北2014年6月30日電)為提供觀光客投訴管道,台北市長郝龍斌今天表示,將強化1999專線服務,24小時隨時受理,並結合相關局處及時處置。

中國大陸國台辦主任張志軍昨天和郝龍斌在北京市會面時表示,陸客來台零團費問題非常嚴重,不能再繼續下去,否則對陸客來台印象有嚴重的不利影響,兩岸應優先想辦法解決。郝龍斌也說,各縣市政府應建立專門提供給遊客的投訴管道,以杜絕零團費風氣。

台北市政府發言人張其強轉述表示,有關觀光客(含陸客在內)投訴專線,郝龍斌今天已指示,台北市政府市民熱線1999已有類似功能,將強化1999專線服務,24小時隨時受理。

同時,將結合台北市產發局、觀傳局及消保官等,針對1999專線檢舉或投訴內容,即時處理、立即處置。

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