供遊客投訴 郝龍斌：強化1999

中國大陸國台辦主任張志軍昨天和郝龍斌在北京市會面時表示，陸客來台零團費問題非常嚴重，不能再繼續下去，否則對陸客來台印象有嚴重的不利影響，兩岸應優先想辦法解決。郝龍斌也說，各縣市政府應建立專門提供給遊客的投訴管道，以杜絕零團費風氣。

台北市政府發言人張其強轉述表示，有關觀光客（含陸客在內）投訴專線，郝龍斌今天已指示，台北市政府市民熱線1999已有類似功能，將強化1999專線服務，24小時隨時受理。

同時，將結合台北市產發局、觀傳局及消保官等，針對1999專線檢舉或投訴內容，即時處理、立即處置。