潘黃威及劉光珠夫妻為桃園機場信實清潔員工，負責機場打掃廁所工作，但小人物往往散發出不平凡的光芒。
住在台中的80多歲長者李訪賢，日前陪著老伴出國，卻在桃園機場第二期航廈報到櫃檯前，鞋底脫落，多處詢問，都找不到可購買新鞋的地方，求助無門。李訪賢剛好在廁所旁碰到清潔工潘黃威，潘黃威知道老人穿著脫底的鞋子容易摔跤，主動將平常打掃時都準備的備用黑色運動布鞋送給老人家，即時解決李訪賢出國的困難。
李訪賢說要將鞋子的錢給潘黃威，但潘黃威婉拒。其實潘黃威的太太劉光珠也經常幫助別人，劉光珠日前還在廁所中拾獲美國旅客遺忘的皮包，裡面有價值新台幣7萬元的美金、新台幣及信用卡、護照等證件，都原封不動還給失主，失主感動之餘，曾經寫感謝函來桃園機場，答謝她拾金不昧的精神。
為此，李訪賢也寫信給桃機公司，感謝潘黃威，他在信中說，桃園機場雖然因為漏水問題頻遭指責，但員工默然勤奮工作，熱心助人的美德，盼能予表揚，特函致謝，讓旅客對桃園機場的漏水印象完全改觀。