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◆華碩設計中心 創新獲獎無數

中央商情網/ 2014.06.30 00:00
創新台灣系列報導(中央社記者羅秀文台北2014年6月30日電)個人電腦2013年全球出貨創下產業史上最大年度衰退。但華碩持續創新產品,繳出每股稅後盈餘28.66元的佳績,更獲得4256個國際獎項,華碩設計中心扮演重要的驅動力。

走進華碩(2357)位於北投的企業總部一樓大廳,Eee PC、Zenbook、PadFone等產品映入眼簾,向每位來訪的客人訴說華碩25年的歷史。

「這台Zenbook Infinity採用玻璃作為上蓋的主要材質,LOGO用背光模組營造透光的效果,包括玻璃材質和鋁合金銜接、貼合和組裝等,都需要精密的控制,要挑戰硬體技術又要挑戰美感,是理性和感性的戰鬥。」華碩設計中心企劃管理部專業主任廖軍豪說。

他說,華碩以ODM 、OEM代工出發,為了發展品牌,15年前成立設計團隊,由最初的一個部門,演變成為設計中心,團隊包括工業設計、視覺設計、使用者介面設計、包裝設計、感知實驗室、人因工程、模具研發等,成員接近150人。

廖軍豪說,華碩設計中心的設計哲學是「以人為本(Start with people)」,設計面向涵蓋硬體、數位工藝、環保概念、節電省能、更輕鬆的科技(Tech easy)等。

除了專司設計的人員,華碩設計中心還設有研究團隊,透過分析消費者的回饋、焦點訪談等,了解消費者使用經驗和行為,以及未來的數位趨勢。設計中心每年都有產品參加國際設計大展,2001至2014年,獲得IDEA、iF、G-Mark、Red Dot等共288座國際設計大獎肯定。

除了部門內部的溝通,華碩設計中心還需要與業務、行銷等單位密切配合,了解消費者的需求。例如東南亞的消費者喜歡手機、平板二合一的產品,促成了Fonepad手機平板的誕生。

「在顏色的偏好方面,東南亞喜歡鮮豔的顏色,像是黃色、紫色。日本喜歡白色,台灣則是以銀、黑為主流,這些都是設計中心設計產品的依據」廖軍豪說。

正是因為處處考量消費者的需求,華碩2013年共獲得4256個國際獎項,獲獎數續創新高,平均每天得到11個獎項。

在經濟部國貿局主辦的台灣國際品牌價值調查中,華碩連續11年蟬聯前3大國際品牌,2013年更榮獲台灣品牌價值冠軍,品牌價值高達17.11億美元。

華碩推出的獨創產品,常引發業界和消費者熱烈討論和回響。包括結合手機和平板的變形手機PadFone、全球第一款雙螢幕筆記型電腦太極(TAICHI)等。2008年哈佛大學商學院更將華碩Eee PC納入學術個案,首度以「創新」角度看台灣科技企業。

創新產品往往來自無數次的嘗試,「像是PadFone從手機的Android模式轉換成平板模式,太極平板、筆電不同模式的切換程序等,都有很多需要克服的地方。」廖軍豪說。

華碩董事長施崇棠多次在公開場合表示,面對無所不在的雲端運算時代,傳統科技、資訊科技和生命科技正在快速跨領域整合,華碩要持續追尋無與倫比(In Search of Incredible),力行20里行軍,把每一步做好,讓消費者得到最好的體驗。

「華碩很多產品上市前,都會經過董事長的『金指頭』檢驗,包括按鍵、手感等細節,都會很仔細地摸過」 廖軍豪說。

例如2013年10月上市後熱賣的Transformer Book T100變形筆電,施崇棠在開發過程中就要求產品要做到輕便化,重量設定在1公斤,設計中心就要全力達成。

又例如Zenbook UX301,在開發之初就先訂定滿足使用者經驗、美感的高標。挑戰極致,提高天線訊號品質、薄度提升20%,挑戰世界最美最禪(Zen)的精品筆電。

廖軍豪指出,追尋無與倫比的極致工藝,需要克服成本與廠商能力等限制,嘗試很多製作方式,無論是新技術製程,或是傳統工法。

他說,為了讓UX301玻璃上蓋的放射絲紋更有立體感與均勻,除了採用各種最新技術在模具上拋出紋理,也曾嘗試過使用傳統的菜瓜布刮磨等作法後製加工,只為了尋找自然的放射絲紋。不斷地嘗試,希望讓紋理可以更細膩清楚,達到視覺的深邃感。

華碩發言人張偉明說,華碩設計中心由施董事長親自帶領,顯示華碩對創新和設計思維的重視,也希望能培養出像蘋果(Apple)設計長艾夫(Jonathan Ive)的人才。

設計需要靈感,面對沒有靈感的時候,華碩設計中心鼓勵員工從生活中觀察,包括到賣場看消費者的行為,也會定期派人參觀米蘭設計展、奧地利藝術展、汽車展、產業展等,回來再和同事分享。

此外,華碩設計中心每個月都舉辦工作營(workshop),透過參加雕塑、烹飪等課程,讓員工轉換心情,尋找跨界靈感,成為創意來源。

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