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超商禮券發「餘額卡」 遭批限縮權益

TVBS/ 2014.06.25 00:00
現在不論是賣場或百貨超商,都有推出各種禮券,但您在使用時會不會感覺綁手綁腳,有很多限制呢?消基會調查發現,市售禮券有9成都不找零,而超商龍頭更從4月1日開始,改發餘額卡,剩餘金額存在裡面,只限在超商使用,不能在其他麵包店、咖啡店等關係企業使用,讓民眾抱怨很不方便,消基會也認為損害消費者權益。 上超商花禮券,結帳不必付現,但沒花完的禮券錢,真的有回到您的錢包嗎,消基會調查發現,像新光三越、SOGO等百貨公司,還有7-11、全家四大超商,通通不找零,市售禮券高達9成,只發餘額券代替,像超商龍頭,過去禮券會找現金,但從4月1日開始,改發餘額卡,剩下金額存在裡面,其他關係企業,咖啡店、麵包店通通不能用,只能在超商使用。 民眾:「覺得很不方便,而且他根本,因為他們就是希望大家都在那邊消費。」 民眾:「花錢去得到禮券,然後使用性,卻突然變少。」 消費者抱怨權益受損,超商業者表示內部會再評估,要不要更改作法。消基會董事陳智義:「交易購買之初的那個時候呢,事實上你是用可以找零的契約方式,來達成合約的,就不能夠在沒有得到消費者的同意之下,單方面去變更消費的方式。」 禮券百百款,消費方式等同現金,消保官表示會介入了解,但依現行定型化契約,怎麼找錢,始終沒有明確規範、沒罰款,導致爭議糾紛不斷。

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