不過縣府和負責營運的捷安特公司也發現，民眾對YouBike最多的疑問在於不知道如何申請會員，對於還車借車的流程也不清楚，這是縣政府和捷安特公司接下來要努力的重點。
彰化縣政府今年5月22日和捷安特公司合作推出公共自行車租借系統，也就是俗稱的YouBike，在彰化縣長卓伯源以及捷安特公司董事長劉金標的領騎下，彰化縣民開始體驗跟北市幾乎一樣的YouBike服務，民眾只要拿著悠遊卡或信用卡到各站點申請會員，就可以享受騎乘單車前30分鐘免費、超過30分鐘比照台北市YouBike收費的服務。
彰化市有了YouBike服務後，平常上班上學日，常會看到從高中到國小的各級學校學生騎著黃色單車上下學，到了假日，則有遊客三三兩兩相約騎自行車暢遊彰化八卦山大佛、孔廟等景點及品嘗美味的彰化肉圓。
彰化市市區內的YouBike站點及自行車數量，也從營運初期的11處擴增到22處，自行車也從起初的400輛增加到750輛，「民眾對YouBike的接受度超乎預期」，彰化縣政府城市暨觀光發展處處長游文祥說，彰化的YouBike才開辦1個月，平均週轉率就已達到7.87轉，會員數也超過3萬人，台北市從民國101年9月擴大30處啟用營運9個月，平均週轉率也才只有7.64轉。
縣府城觀處企劃發展科科長王雅蕾說，現有站點中以彰化火車站的使用率最高，甲地乙還佔了使用人次的58%，顯示彰化火車站位於公共交通的核心樞紐，發揮通學通勤及觀光功能，至於其他的站點像是大成國小、泰和國小等，則是因位於社區旁，獲社區居民青睞使用。
如果從租借時段來分析使用的族群，「週一到週五學生使用量高，六日則大多是觀光客」，王雅蕾表示，週一到週五上下學的時段，公共自行車的租用率特別高，週六日則是全天的租用率都很高，很多學生都騎公共自行車上下課或補習，假日則有許多觀光客租借單車在市區內觀光，而目前在市區內已有22處站點，7月還會再增加國立彰化師範大學等8處站點，方便民眾租借公共自行車。
而試營運1個月下來，捷安特公司也對YouBike的「彰化經驗」感到驚訝，捷安特公司YouBike事業部中區營運處處長郭三謨說，由於彰化不像台北市有發達的大眾運輸系統，沒想到彰化縣的平均週轉率和台北市不相上下，民眾租借使用的頻率比他們想像的還要高，證明即使沒有發達的大眾交通工具，YouBike也有發展的空間。
「YouBike的週轉率雖高，不過還是有民眾不懂得怎麼申請會員」，郭三謨表示，他們根據客服電話以及電子郵件等資料進行統計，發現民眾對YouBike最多的疑問仍是不懂得申請會員，其次是借還車的流程不熟練，有民眾以為已完成還車程序就離開站點。
郭三謨說，他們在幾個大的站點都設有服務員，協助民眾使用自動服務機申請會員，當民眾要借車及還車時，服務員也會在一旁協助，方便使用彰化YouBike公共自行車租借服務的民眾，能騎著印有微笑圖樣的單車心情愉快的通學通勤和觀光。