羅智先表示,近年來集團持續年輕化改造,海外市場更在今年啟動「膽子放大的大工程」,加速東南亞等海外事業幹部在地化工程。
他認為,雖然越南市場方便麵已耕耘10年,但表現「悽慘無比」,始終沒有摸透市場精髓,表現不夠精彩,「語言」是一個很大的關鍵因素。
羅智先宣布,集團對轉投資事業正在啟動一個大工程,在人事組織上必須將「膽子放大」,加速東南亞幹部本土化,執行上的確比想像中困難好多倍,但不得不調整,預估至少要有3年以上大陣痛期。
根據羅智先觀察,在越南開會如果還是講台語,到印尼講中文就會很危險,因為代表高層與會議外的世界越離越遠。隨著新一代消費者行為改變,經營層與市場有代溝,是造成今年集團內部「做得很吃力」主因。因此他決定進行一項在地化大改革。
除了在地化,年輕化同樣是集團持續努力方向,羅智先說,越南人口近1億,平均年齡只有27歲,令他相當訝異,這是一個很不同市場,必須有不同思維;統一在大陸約4萬名員工,平均年齡29歲,台南永康總部員工平均年齡高達55歲,期間有不少無法接軌地方,儘管做了很多努力,結果還是不如預期。
他舉例,之前做了一個很大型行銷活動,結果慘不忍睹,只能解釋既有的套武功,已不太能符合現在年輕族群。羅智先出奇招,從上週起,已有第一批辦公室的員工搬到7-11上班,站上第一線實際觀察消費者的消費行為及需求。
羅智先強調,統一以前講「世代傳承」,現在是「世代交替」, 代表明天起來,可能椅子就不見 。他勸同仁別再說到統一幾年,更別說「吃的鹽比你吃的飯多」之類的滿清時代說法。
現在統一在中國大陸的子公司,已有很多不滿30歲的總經理,負責一個省的總經理,掌管4000人市場。
全球營運布局方面,統一決定在中國大陸,以及台灣加東南亞各占一半。