新北市板橋區的一名上班族，今天上午檢附相關證件，前往板橋戶政事務所辦理戶籍遷移，發現市府並未發揮網路代替馬路功能。
民眾反映，不但申請民眾大排長龍，且部分電腦疑當機緩慢。更令民眾不解的是，被要求要前往遷入地的新北市土城區戶所辦理。
民眾質疑，市府宣傳戶所已電腦連線，甚至，還代辦護照送件、跨縣市為金門民眾收件，卻在自己的新北市境內不便民，未發揮「網路代替馬路」功能。
另外，也有陳姓民眾反映，市府的網站設計介面不友善，容易「迷路」，戶政資訊不清楚，是公務員內部文件，並非站在市民便利的角度思考。
板橋戶政事務所解釋，依照內政部民國85年的規定，必須直接向遷入地戶政事務所，臨櫃申請遷入登記。
市府民政局表示，各戶所跨區服務，僅限申辦出生及申請生育獎勵金、死亡、結婚、離婚及補領國民身分證，才就近於各戶所辦理。
戶所辦理跨區收件服務，是由受理地戶所透過傳真方式，將資料傳送到申請人的戶籍地戶所辦理相關登記後，由受理地戶所以「異地辦理」方式為民眾換領國民身分證。
民政局說，親自到遷入地戶所完成戶籍遷徙登記後，可藉電腦系統上傳各配合機關，一次完成地政、稅捐、監理資料同步更新；並申請遷入地按住家用稅率課徵房屋稅、按自用住宅用地優惠稅率課徵地價稅。