台北市立聯合醫院防疫專案組主任莊苹表示，許多人在發現自己孩子吸毒時，常會不知所措，報警是希望警方能協助，然而因警方的工作是查緝犯罪，而不是輔導戒治，報警後往往在家裡掀起軒然大波。
莊苹建議，在此情況下，家人應先行撥打0800-770-885（請請您，幫幫我）戒毒成功專線求助，毒品危害防制中心除了在電話中提供諮詢協助、與家屬共同討論如何面對施用毒品的家人外，也有個案管理師會協助在孩子初接觸毒品時，引進輔導及醫療資源，並結合社會局的力量辦理藥癮者家屬支持團體，讓孩子早日遠離毒品危害。
莊苹強調，家屬溫暖的支持力往往是拉回用毒人最重要的力量，但面對使用毒品的家人，家屬自己也會有無助脆弱的時刻，若得知家人剛接觸到毒品，先撥打戒毒成功專線，讓毒品危害防制中心的同仁協助，一同面對家人用毒的問題。
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