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狂盧麥當勞1.5小時 長髮男:我跟鬼點餐啊!

NOWnews/ 2014.06.19 00:00

記者李鴻典/台北報導

這年頭服務業真的難為!有網友在網路上PO出一段影片「七張麥當勞遇到好戲 為了點熱咖啡?冰咖啡還是可樂滋擾店家長達1.5小時」,原PO網友寫道:麥當勞有長髮飄逸的叔叔在店內,因為點餐後服務人員備好餐點叫客人取餐時,聲音頗為宏亮清楚大聲,讓這位叔叔驚醒過來,到櫃台怒罵服務生「你講話那麼大聲幹嘛??裝認真新水不會比較高啦!!」

網友說,他聽到就拿著手機走到櫃台邊準備錄影,這時候,很讚的值班經理馬上把服務生換下,自己上陣溝通。

根據影片,這名朱姓長髮男對著櫃台不斷說,妳幫我點什麼,為什麼要再問我一次?這名男子不斷問櫃台人員說,「我從來沒點過可樂、熱咖啡當早餐」,然後對麥當勞人員說「他X的」,櫃台人員好聲好氣地對男子說,那請問您要換什麼飲料呢?男子卻不斷盧她,「我已經點過餐了,為什麼還要一直問我呢?」

男子之後持續跳針說,為什麼妳覺得我點過可樂或熱咖啡?調錄影帶出來看啊!「我從來沒點過可樂啊!吃早餐會配可樂嗎」、「我一輩子沒點過熱咖啡」,怒嗆櫃台人員「我跟鬼點餐啊!」,「我叫冰咖啡妳給我熱咖啡,誰的錯嘛!」、「鬼幫我點餐啊!」

之後錄影網友看不下去,報警處理。警方到場要男子冷靜一點好好講,但男子持續盧,甚至還用三字經「我X你XX的」問候警察,經過警方不斷相勸後,男子最後跟警方說,「我要冰拿鐵啊!」

對此事件,台灣麥當勞公關部副理謝依婷回應指出,這個是餐廳的偶發事件,顧客在店餐過程中有疑問,所幸已經平和落幕,麥當勞感謝所有媒體以及顧客的關心,她說,台灣麥當勞向來努力提供顧客好的服務,每一位客人的用餐經驗,都是麥當勞所重視的。

網友看過影片後大讚,店員EQ超高!店員可以加薪了!!!! 這名店員EQ破表了!!!!另有網友說,服務業真的難為啊!

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