記者李鴻典／台北報導
這年頭服務業真的難為！有網友在網路上PO出一段影片「七張麥當勞遇到好戲 為了點熱咖啡?冰咖啡還是可樂滋擾店家長達1.5小時」，原PO網友寫道：麥當勞有長髮飄逸的叔叔在店內，因為點餐後服務人員備好餐點叫客人取餐時，聲音頗為宏亮清楚大聲，讓這位叔叔驚醒過來，到櫃台怒罵服務生「你講話那麼大聲幹嘛？？裝認真新水不會比較高啦！！」
網友說，他聽到就拿著手機走到櫃台邊準備錄影，這時候，很讚的值班經理馬上把服務生換下，自己上陣溝通。
根據影片，這名朱姓長髮男對著櫃台不斷說，妳幫我點什麼，為什麼要再問我一次？這名男子不斷問櫃台人員說，「我從來沒點過可樂、熱咖啡當早餐」，然後對麥當勞人員說「他X的」，櫃台人員好聲好氣地對男子說，那請問您要換什麼飲料呢？男子卻不斷盧她，「我已經點過餐了，為什麼還要一直問我呢？」
男子之後持續跳針說，為什麼妳覺得我點過可樂或熱咖啡？調錄影帶出來看啊！「我從來沒點過可樂啊！吃早餐會配可樂嗎」、「我一輩子沒點過熱咖啡」，怒嗆櫃台人員「我跟鬼點餐啊！」，「我叫冰咖啡妳給我熱咖啡，誰的錯嘛！」、「鬼幫我點餐啊！」
之後錄影網友看不下去，報警處理。警方到場要男子冷靜一點好好講，但男子持續盧，甚至還用三字經「我X你XX的」問候警察，經過警方不斷相勸後，男子最後跟警方說，「我要冰拿鐵啊！」
對此事件，台灣麥當勞公關部副理謝依婷回應指出，這個是餐廳的偶發事件，顧客在店餐過程中有疑問，所幸已經平和落幕，麥當勞感謝所有媒體以及顧客的關心，她說，台灣麥當勞向來努力提供顧客好的服務，每一位客人的用餐經驗，都是麥當勞所重視的。
網友看過影片後大讚，店員EQ超高！店員可以加薪了!!!! 這名店員EQ破表了!!!!另有網友說，服務業真的難為啊！