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公路防災預警機制獲「第六屆政府服務品質獎」之肯定

大成報/ 2014.06.18 00:00
【台北訊】公路總局以「防災先預警,人車平安行」-公路防災預警機制,參加第六屆「政府服務品質獎」-服務規劃機關類評獎,從初審階段即得到產、官、學各界評審委員肯定入圍,復經實地評審作業,終自56個政府機關中脫穎而出,榮獲政府機關推動服務品質的最高榮譽。

「政府服務品質獎」自97年起迄今已經辦理六屆評獎,前五屆整體獲獎率約為18%。第六屆「政府服務品質獎」-服務規劃機關類獎項,也是從原56個機關中,評選出12個機關入圍,再從中評定出8個得獎機關,充分顯示其品質嚴選的精神。得獎機關涵蓋所有為民服務機關類型,包括:戶政、地政、稅務、環保、醫療、警政、消防及觀光遊憩等,也為各類型機關立下了標竿學習的優良典範。

公路總局「防災先預警,人車平安行」-公路防災預警機制,乃是在平時即透過「防災宣導」,建立民眾「知災、避災、離災」的觀念與知識。在颱風豪雨等劇烈天候發生時,藉由橋梁流域管理、山區道路風險管理的概念,利用各項預警系統做成「預警決策」,透過各種訊息傳播管道,並整合第一線防救災人員,以「避險警示」通告並疏導用路人,避免行經災害高風險路段,甚至於災前採取道路封閉作為,以達成「人命保全」之終極目標,做到單一機關兼顧安全與運輸便利、全套服務的最佳典範。公路防災預警機制的精髓,即是打破傳統的管理方式,用服務與款待的思維對待每位用路人,推行3年多來締造了超過1300天以上於劇烈氣候下零災亡之記錄,風險訊息即時傳遞給用路人超過180萬人次。公路防災預警機制獲政府機關推動服務品質獎後,更期望未來透過標竿學習,將優質的公路防災預警機制服務推廣至各防災單位,共同守護國人安全。

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