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YouBike新條款6/18上路 滿站延時30分鐘免費

卡優新聞網/段楚禎 2014.06.18 00:00

YouBike微笑單車使用人次突破2,000萬,儘管廣受使用者喜愛,騎乘人數屢創新高,但也因為使用率高,熱門站點常有滿站、自行車故障等問題影響使用權益。

為保障YouBike使用者消費權益,營運廠商重新修訂服務條款,修訂內容包括使用者個資保護、滿站免費增時使用、故障自行車5分鐘內不計費、遺失自行車3個月尋車寬限等條款,新版YouBike服務條款於6月18日起正式實施。

除根據個人資料保護法規定,明確規範使用者個人資料使用範圍及目的,以保障使用者隱私外,最新上路的新版服務條款也針對滿站免費增時、故障延長計費期限及車輛遺失尋車關鍵等條款檢討修訂。

YouBike明訂「滿站增時」功能及辦法,使用者如還車時遇該站無車位可以還車時,可使用Kiosk的「滿站增時」功能,將可再提供至少30分鐘的免費使用時間,讓使用者原站繼續等候或至鄰近站點還車。

另外,為保障使用安全,台北市交通局提醒使用者應於租車前自行檢查自行車狀況,若自離開租借站5分鐘內、自行車發生故障,使用者得立即歸還或聯絡YouBike客服人員尋求協助,該次租借不予計費。

若使用者遺失自行車,須主動與警方報案取得報案證明,並持報案證明至服務中心通報車輛遺失,應支付自租借時間起至報案證明單所載遺失時間的租借費用,如自遺失日起3個月內未尋獲車輛者,使用者須支付營運損失費用9,000元。

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