潘思亮表示，國內客房供給2年內將持續大幅增加，預估本土精品飯店和民宿等中價位的業者將受到較大的影響，不過，晶華因很早就觀察到這項警訊，因此，選擇在市場M字的兩端，展開五星級「晶英」品牌和平價商務品牌「捷絲旅」的拓點計畫。
潘思亮解釋，國內超五星級的飯店目前供需還算平衡，但本土精品飯店、民宿供給量大，可能2年內就會達到飽和，必須以品牌力和高水準經營管理做出市場區隔。
另外，針對徵才和薪資水準，潘思亮回應，集團的平均起薪是26K，比一般的22K高出不少，但他強調，求職者應具備更佳的英語能力，這樣台灣服務業上才足以走向國際競爭，想法與王品董事長戴勝益不謀而合。
潘思亮強調，晶華一直希望可自己培養出跨國經營人才，是人才管理上未來發展的重點，集團今年預估將徵才數百人，包括不同品牌和不同國家皆有招募計劃。