東戶主任蔣銘勳表示臺灣高齡人口日益增加，為了提供長者優質服務，設置有高齡友善服務專區，不但設置專屬櫃台，一處收件全程服務，並提供放大鏡、老花眼鏡及輪椅等，還有血壓量測及協助叫車等其他附加服務。
到東戶的葉里長，對於東戶值班人員親切的服務態度印象深刻，並對加大字體的委託書及導讀服務讚不絕口，表示此措施對於老人家是一大福音，認為可解決一般長者普遍視力不好的困擾，且一處收件全程服務，不論是戶籍登記或是門牌及護照問題都能獲得專人服務，真是太好了。
「創一個友善的環境，許一個幸福的未來」，是東戶提供友善服務的最大宗旨，蔣主任希望未來持續朝此目標前進，給長者一個舒適、順心洽公友善好環境。