抵達現場，現場為兩名傷者，一名女性60歲，一名女性孩童約6歲，女性孩童由員林91支援救護載送，家屬表示在觀景台拍照疑似移動位置時未發現後方是否安全，不慎意外墬落深4公尺下排水溝，傷者主訴頭部及左大腿疼痛，救護人員經初步評估發現有頭部有5*1撕裂傷，大腿及手腕疼痛，患者意識清醒，生命徵象正常，救護人員立即上頸圈後利用五大固定術將患者固定至長背板及頭部固定器，給予清理傷口、包紮止血、心理支持，隨後依家屬指定送往員生醫院急救。
彰化縣消防局第二大隊大隊長蔡副彬表示，著名景點人潮擁擠，應注意身旁陸地是否安全，以防不慎跌落坑洞或排水溝等造成意外受傷。如有類似意外事故發生，亦應隨時請求消防機關的協助處理。