挑戰瞬間巨量交易　詹宏志：複製「小米經驗」

記者甘偉中／台北報導

大陸小米公司今日（16）在台推出平價手機「紅米Note」，選擇PChome網路家庭為首賣通路，為第一次與電子商務平台合作首發，一改以往與電信通路合作的模式。小米公司創辦人兼總裁林斌、PChome網路家庭董事長詹宏志均在發表會上，發表雙方對於這次合作的看法。

PChome網路家庭董事長詹宏志表示，這次與小米合作，主要是希望能複製「小米經驗」。

小米手機在推出前，其作業系統MIUI便已在網路上提供免費下載，獲得良好的口碑，使用人次超過1,000萬人。如今每次小米公司推出新產品，都會在網路上收集發燒友們的測試回應，讓消費者參與產品的研發過程，而產品推出之後，也是通過網路進行銷售。

小米的製造、銷售、回饋，都是在網路上進行，是一個用互聯網思維的經營模式打造的硬體品牌，硬生生切出「高性能平價智慧型手機」的一塊市場，詹宏志認為這是「破壞式的創新」，前所未見，意即所指的「小米經驗」。

「PChome24h購物和小米此次的合作，是把小米在中國首發的模式和流程完整在台灣重現，儘管我們已經具有了14年的電子商務經驗，但為了因應小米多次創下的秒殺紀錄，我們也非常惶恐，特別做了很多準備工作、全都嚴陣以待。」詹宏志說。

他表示這次合作對PChome來說也是個學習之旅，學習如何處理瞬間巨量交易，看看台灣目前的金流系統，到底能不能負荷。他們特地將訂購、銷售分開兩個系統處理，萬一搶購的壓力造成任何問題，也不會影響到PChome24h購物的正常運作。

小米公司創辦人兼總裁林斌則表示，小米走的是網路專賣店，PChome是電子商務平台，這是兩種不一樣的型態，這次是兩大電商模式合作的新嘗試。

他說小米與PChome的合作其實之前就已經開始了，之前便曾與小米公司創辦人、董事長兼首席執行長雷軍，一同去詹宏志家中請教過，並為PChome的快速配送服務所折服，他認為這是小米所需要學習的。

「電子商務最重要的，就是打造優質的客戶服務和體驗，日後在台灣的發展，也會朝這個方向前進。」林斌表示。

詹宏志與林斌雙方，都正面表示日後會有其他的合作，而林斌則語帶保留的說，也還需要和各家電商共同合作，看來不排除會有與其他電商合作的機會。

今日發表的紅米Note與之前大陸已開賣的版本是一樣的，是3G版並未支援4G，林斌表示4G手機很快就會到來，正緊鑼密鼓研發中。另外，預期在年底，將會在台成立「小米之家」服務據點，提供維修、體驗等服務。