記者彭夢竺／台北報導
國道計程收費上路近半年，收費員轉置問題一直引發爭議。針對部份收費員擔心轉置後遭不公平對待或惡意解僱等情事，高公局表示，除循現職服務機關管理及申訴制度辦理外，也可向當地縣市政府勞工主管機關申訴，高公局各區工程處後續關懷時提出並做成紀錄，提報安置關懷專案會議處理。
配合國道計程電子收費，高公局精簡收費員942人，經收費員填寫意願，其中486人選擇支領轉職補償金，456人選擇轉置工作。高公局表示，關於收費員工作轉置情形，經過4月及5月舉辦6場提供無學經歷限制職缺媒合會及寄送職缺予收費員選填志願後，選擇轉置工作456人中，截至6月10日止，已媒合成功247人，209人待媒合。
高公局表示，收費員選擇領取轉職補償金或轉置工作，都是在自由意志下填寫意願書，雖然220多位收費員已發存證信函，表明要退回5個月轉職補償金，主要涉及遠通公司與個別收費員間的法律關係，但無論如何，選擇由遠通公司轉置工作的收費員都是在自由意願且有充分考量時間下所做的選擇。
高公局強調，為了協助收費員進行工作轉置，並依收費員需求進行媒合，自4月起已要求遠通公司將以面試徵才方式改變為收費員選擇職缺方式，只要填意願就會有工作；此外，為了使收費員能更有多元職缺選擇，遠通主動與國道服務區營運廠商協議，提供國道服務區計約50個工作職缺，是提供收費員多一種選擇。
高公局說明，轉職成功的收費人員7月1日是預計報到日期，若是想要提前報到或因職訓中想要延後報到，都可個案向用人單位提出申請並安排報到日期。