記者李鴻典／台北報導
為維護來台旅遊市場秩序，近來出現規避兩岸旅遊法令及品質管理規範，或低價搶客，破壞旅遊市場商序亂象，交通部觀光局10日跨部會在台北市區就接待大陸團體的旅館、餐廳、購物店及遊覽車等進行全面性查核作業。
交通部說，這次聯合稽查共抽查3家旅館業、3家餐廳、3家購物店，並攔檢27部載客車輛及34團大陸觀光團隨團導遊人員；旅館業方面，抽檢3家旅館消防設施、建築物公共安全、營業項目、提供用具、環保清潔等，查有未訂定勞工安全衛生守則、無勞工安全衛生教育訓練、無反針孔攝影偵測紀錄、中央空調密閉間無二氧化碳檢測紀錄等缺失，已限期於30日內改善，另有1家旅館在同一相連動線的建築物，查有疑似經營旅館業務之情事，但業者現場提供住戶的月租契約53份表明其非經營旅館業務，此部分已請台北市政府不定期對該旅館進行稽查，以維旅客住宿安全。
餐廳部分，共抽檢3家餐廳食品作業場區衛生情況、工作人員作業規範、食品衛生安全等，使用油品均符合規定，相關缺失為部分工作人員未戴工作帽，水溝以及抽油煙機髒污未清、冷凍櫃未除霜、食材直接放置地面等違反食品安全管理法規定之缺失，北市衛生局已現場責成業者於30日內改善，並將予以複查。
購物店部分，共抽檢3家購物店，檢查項目包含營業登記、商品項目、商品標示、標價、商品廣告、開立統一發票、私設銀聯卡刷卡機、消防及建管安全等，查有部分店家商品標示不完全、逃生門堆放雜物、現場滅火器數量不足、排煙設備等缺失，已由各目的主管機關限商店於30日內改善；另有2家商店建築物未申報公共安全檢查部分，依建築法規定要求限期改善或補辦手續，逾期仍未改善或補辦手續者，將被連續處罰，並勒令停止使用，必要時北市府將對其斷水斷電或強制拆除。
載客車輛共抽檢27部車，檢查行車執照、駕駛執照、安全門窗、滅火器及車窗擊破器安全設備、派車單、車輛加裝GPS行車記錄器等。發現1部遊覽車，車身未依規定標示駕駛人，當場依道路交通處罰條例製單舉發違規，處以新臺幣900元罰鍰。
導遊人員方面，共查34團大陸觀光團，並訪談20名旅客，經抽檢導遊證、團體行程表，並訪談導遊的帶團酬勞、工作契約簽訂狀況、購物佣金比率等，均符合規定；再向旅客詢問有無被收取自費行程、及車上購物等情，也未發現導遊有違規。
觀光局說，上述缺失已立即請各相關權責單位依法處理並持續追蹤考核，督促業者儘速改善完成；對於未抽查到的店家，交通部並要求各相關主管機關逕行安排稽查，以落實管理規範。
觀光局強調，陸客來台觀光市場持續成長，為維護團體旅遊品質，針對旅行業投機操作個人旅遊團客化違規行為，交通部已協調內政部修訂「大陸地區人民來臺從事觀光活動許可辦法」，加重處罰強度（停止辦理大陸觀光團業務1個月至1年之處分），觀光局並訂於6月13、18、20日於北中南三地，召開3場「大陸旅客來臺觀光市場管理措施說明會」，觀光局說，會持續實施相關稽查作業，並努力加強旅遊產業內的溝通協調，期許旅遊相關產業與政府共同攜手，提升陸客來台旅遊產品內涵，營造更有品質經營環境。