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桃機3億翻修廁所 去除顧人怨

中央商情網/ 2014.06.10 00:00
(中央社記者汪淑芬台北10日電)桃園機場今天發生廁所污水外溢,近年有多起類似事件。桃機公司已編列新台幣3億元翻修廁所,明年底完成,不再顧人怨。

桃機公司副總經理溫永松說,桃園機場第1及第2航廈共有444處廁所,半數在出境及入境處,因第1航廈管線老舊,全部更換工程浩大。

而近幾年機場旅客量大增,去年超過3000萬人次,廁所服務品質有待提升。

溫永松說,桃機公司編列3億元預算,去年起逐間翻修1、2航廈的廁所,除了設備更新還加大空間;同時也參考新加坡機場的做法,將在廁所安裝資訊回饋系統。

桃機公司正在設計系統的回饋模式,包括可透過系統表達對廁所的滿意度,另有特別的按鈕,一旦發現廁所有問題,按下按鈕就有相關人員立即前往處理。

溫永松說,現桃園機場所有清潔人力共411人,7月前會再增加200人,未來每一處廁所都會有專人服務。

桃機公司多次發現,部分旅客將口罩、橡皮筋、衛生棉等丟棄馬桶,造成嚴重堵塞,影響服務品質。

溫永松說,國外很多大機場通常3至4年整修1次,希望未來桃機公司在經費許可下,也能朝這個方向努力。1030610

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